Um Plano de Manutenção de Software garante atualizações contínuas, suporte técnico rápido e proteção de licenças, maximizando a produtividade e eficiência.
Plano de manutenção de software
Mantenha-se atualizado com suporte rápido e atualizações contínuas
Manter seu software atualizado é essencial para maximizar a Produtividade e minimizar o tempo de inatividade. Um Plano de Manutenção de Software ajuda a garantir que sua solução SigmaTEK tenha o melhor desempenho possível.
Obtenha acesso em tempo hábil à nossa equipe regional de engenharia de aplicativos e prioridade na aplicação de patches para correções urgentes. Aproveite as vantagens das atualizações incluídas e de um conjunto de Ferramentas desenvolvidas para fortalecer sua vantagem competitiva. Os downloads de autoatendimento estão disponíveis por meio do portal, com assistência opcional de instalação e configuração oferecida por uma taxa adicional.
Faça o download da folha de dados
Sua caixa de ferramentas on-line: connect.sigmanest.com
- Peça ao SigmaTEK Copilot orientação e solução de problemas com tecnologia de IA em 21 idiomas - sempre que você precisar
- Inicie e monitore casos de Suporte técnico
- Aprenda novos recursos, dicas de usuário e práticas recomendadas
- Faça o download de atualizações de versão de software e service packs
- Acesse informações sobre contas e produtos
Atualizações de produtos e opções de suporte
Mantenha a produtividade e a Eficiência com atualizações de software e service packs disponíveis no portal, sem custo adicional para instalação por autoatendimento. Serviços profissionais para instalação ou configuração estão disponíveis e podem incorrer em custos adicionais.
Suporte técnico
Acesso on-line e telefônico
Inicie solicitações de suporte, acompanhe o status do caso on-line ou entre em contato com a equipe de Suporte Técnico diretamente por telefone para problemas complexos ou urgentes.
Diagnóstico por botão de pressão
Clique em Pack & Send no menu SigmaTEK para transmitir instantaneamente informações de diagnóstico para o Suporte Técnico, a fim de obter uma resolução de problemas mais rápida e precisa.
Proteção de licenças
Proteja seu investimento com a cobertura de substituição de licenças de software em caso de roubo, dano acidental ou incêndio. (Aplica-se uma pequena taxa para a substituição do dongle).