Le plan de maintenance SigmaTEK garantit mises à jour, support technique et protection des licences pour maximiser votre productivité.
Plan de maintenance des logiciels
Restez à jour grâce à une assistance rapide et des mises à jour permanentes
Maintenir votre logiciel à jour est essentiel pour maximiser la productivité et minimiser les temps d'arrêt. Un plan de maintenance logicielle vous permet de vous assurer que votre solution SigmaTEK fonctionne de manière optimale.
Vous bénéficiez d'un accès rapide à notre équipe régionale d'ingénierie d'application et d'un correctif prioritaire pour les corrections urgentes. Profitez des mises à jour incluses et d'un ensemble d'outils conçus pour renforcer votre avantage concurrentiel. Des téléchargements en libre-service sont disponibles via le portail, et une assistance à l'installation et à la configuration est proposée en option moyennant des frais supplémentaires.
Télécharger la fiche technique
Votre boîte à outils en ligne : connect.sigmanest.com
- Demandez à SigmaTEK Copilot de vous guider et de vous dépanner en 21 langues, à chaque fois que vous en avez besoin.
- Lancez et suivez les cas de support technique.
- Apprendre les nouvelles fonctionnalités, les conseils d'utilisation et les meilleures pratiques
- Télécharger les mises à jour de la version du logiciel et les Service Packs
- Accéder aux informations sur les comptes et les produits.
Mises à jour des produits et options d'assistance
Maintenez votre productivité et votre efficacité grâce aux mises à jour logicielles et aux Service Packs disponibles sur le portail sans frais supplémentaires pour une installation en libre-service. Des services professionnels d'installation ou de configuration sont disponibles et peuvent entraîner des frais supplémentaires.
Support technique
Accès en ligne et par téléphone
Lancez des demandes d'assistance, suivez l'état d'avancement des dossiers en ligne ou contactez l'équipe du Support technique directement par téléphone pour les problèmes complexes ou urgents.
Diagnostic par bouton-poussoir
Cliquez sur Pack & Send dans le menu SigmaTEK pour transmettre instantanément les informations de diagnostic au Support technique afin de résoudre les problèmes plus rapidement et avec plus de précision.
Protection des licences
Protégez votre investissement grâce à une couverture de remplacement des licences logicielles en cas de vol, de dommages accidentels ou d'incendie. (Des frais minimes s'appliquent pour le remplacement du dongle).