El Plan de Mantenimiento de SigmaTEK incluye actualizaciones, soporte y protección de licencias.
Plan de mantenimiento del software
Manténgase al día con asistencia rápida y actualizaciones continuas
Mantener su software actualizado es esencial para maximizar la Productividad y minimizar el tiempo de inactividad. Un Plan de Mantenimiento de Software ayuda a garantizar que su solución SigmaTEK funcione al máximo.
Obtenga acceso puntual a nuestro equipo regional de ingeniería de aplicaciones y parches prioritarios para correcciones urgentes. Aproveche las actualizaciones incluidas y un conjunto de herramientas diseñadas para reforzar su ventaja competitiva. Las descargas de autoservicio están disponibles a través del portal, y se ofrece asistencia opcional para la instalación y configuración por una tarifa adicional.
Descargar la ficha técnica
Su caja de herramientas en línea: connect.sigmanest.com
- Solicite a SigmaTEK Copilot orientación y resolución de problemas mediante IA en 21 idiomas, siempre que lo necesite.
- Iniciar y supervisar casos de Soporte técnico
- Aprenda nuevas funciones, consejos para el usuario y las mejores prácticas
- Descargue actualizaciones de versiones de software y paquetes de servicio
- Acceda a información sobre cuentas y productos
Actualizaciones de productos y opciones de asistencia técnica
Mantenga la productividad y eficiencia con actualizaciones de software y service packs disponibles a través del portal. La descarga e instalación por cuenta del cliente no tiene costo adicional. Si requiere apoyo profesional para la instalación o configuración, estos servicios están disponibles y pueden generar cargos adicionales.
Soporte técnico
Acceso telefónico y en línea
Inicie solicitudes de asistencia, siga el estado de los casos en línea o póngase en contacto con el equipo de asistencia técnica directamente por teléfono para cuestiones complejas o urgentes.
Diagnóstico mediante pulsador
Haga clic en Empaquetar y enviar desde el menú de SigmaTEK para transmitir instantáneamente información de diagnóstico al Soporte técnico para una resolución de problemas más rápida y precisa.
Protección de licencias
Proteja su inversión con la cobertura de sustitución de licencias de software en caso de robo, daños accidentales o incendio. (Se aplica un pequeño cargo por la sustitución del dongle).