전문가 지원 받기

도움이 필요하신가요? 바로 이곳이 정답입니다

유효한 소프트웨어 유지보수 플랜을 이용 중인 SigmaTEK 고객은 Connect 및 내장된 Copilot AI 어시스턴트를 통해 연중무휴 24시간 다국어 지원을 받으실 수 있습니다. 문제 해결, 기능 사용법 학습, 또는 올바른 방향을 안내받기 위해 도움이 필요하시다면, Copilot을 언제 어디서나 이용하실 수 있습니다. 최신 버전의 SigmaTEK 내에서 직접 이용하거나 Connect를 통해 접속할 수 있습니다.

Connect는 SigmaTEK 고객 포털입니다. 이곳은 지원 요청을 생성 및 추적하고, Copilot에 접속하며, 문서를 확인하고, 청구서를 결제하고, 그 밖의 다양한 셀프 서비스 도구를 이용할 수 있는 중앙 집중식 공간입니다.

Connect 계정이 있는지 확실하지 않으신가요? 문제 없습니다. SigmaTEK 고객이라면 업무용 이메일로 가입하실 수 있습니다.

Connect에 로그인하여 Copilot을 통해 즉각적인 답변을 얻거나, 지원 케이스를 등록하거나, 요청 상태를 확인하거나, 유용한 리소스를 찾아보세요.

Copilot AI로 시작하기

연중무휴 24시간 지원 | 20개 이상의 언어 | 즉각적인 도움

SigmaTEK 내 또는 Connect에서 당사의 지능형 어시스턴트를 통해 즉시 답변을 받아보세요.

원하시는 언어로 연중무휴 24시간 이용 가능합니다.

질문을 하고, 문제를 해결하며, 사용법을 즉시 찾아보세요.

Connect에서 Copilot 사용하기

Connect를 통해 문의 등록

추적 가능 | 우선순위 지정 | 맞춤형

Copilot으로 문제를 해결할 수 없는 경우, Connect를 통해 지원 케이스를 등록하여 당사 팀의 맞춤형 도움을 받으세요. 필요한 도움을 받는 동안 케이스를 제출하고, 확인하며, 진행 상황을 추적할 수 있습니다.

케이스 생성

이메일 보내기

Connect에 접속할 수 없는 경우 support@sigmateksystems.com 문의하실 수도 있지만, 가장 신속한 서비스를 받으시려면 Connect를 이용하시는 것을 권장합니다.

긴급한 경우? 전화 문의

지체할 수 없는 중대한 문제의 경우

긴급한 문제에 대해서는 전화 지원을 이용하실 수 있습니다. 가장 높은 효율성의 지원을 받으시려면 먼저 Copilot을 이용해 보시기 바랍니다.

• 기술 지원팀에 전화하기
  +82 02 6404 8347
• TeamViewer 애플리케이션 다운로드
  지원 통화 중 화면 공유를 위해